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bbWATCH 網上電視

1. 什麼是bbWATCH?

2. bbWATCH提供什麼節目？

3. bbWATCH的節目與「香港寬頻」寬頻電視（以機頂盒播放）的節目有什麼分別？

4. 我在電腦收看bbWATCH時，會否影響收看「香港寬頻」寬頻電視？

1. 怎樣登記bbWATCH？

2. 如果我並非「香港寬頻」寬頻上網服務的客戶，我可否登記bbWATCH？

3. 如果我仍使用「香港寬頻」56K撥號上網，能否登記bbWATCH？

4. 如果我已經安裝「香港寬頻」寬頻電視，可否再申請bbWATCH？

5. 我居住的地區是否bbWATCH服務的覆蓋範圍？

1. 如果想登記bbWATCH，我的電腦系統要有什麼要求嗎?

2. 為什麼我已登記bbWATCH，但仍然未能收看有關節目？

首先請你撿查電腦系統是否使用路由器(Broadband Router)及/或集線器(Network Hub)，此等網絡器材均會影響bbWATCH的正常播放及登入認證過程；客戶必須把寬頻線由電腦系統直接連接「香港寬頻」的牆身插座，方可收看 bbWATCH。

另一方面，如客戶安裝了具有防火牆的裝置或同類功能之軟件，亦會遇到未能正常播放及登入認證等問題。因為防火牆會阻止Internet Explorer(IE)接收bbWATCH的串流影像（Video streaming）。要解決此問題，客戶請進入現正運行之防火牆軟件，開啟防護設定的"在信任的網站"，請將"ptv_video.hkbn.net"、"paytv.hkbn.net"或I.P.Address"61.238.41.3"加到相關軟件內的允許清單，有關步驟請參考該軟件之使用說明。客戶亦可於觀看bbWATCH前將該設備關掉。

至於已為Windows XP更新了SP2(Service Pack 2)的客戶，這項更新會自動替電腦啟動了內置的防火牆，從而使IE未能正常運行bbWATCH。客戶可於IE，選擇「工具」->「網際網路選項」->選擇「安全性」一頁，在「信任的網站」點擊「網站」，在清單中新增「paytv.hkbn.net」網址再把「此區域內的所有網站需要伺服器驗證」一格留空，最後按「確定」離開。

另外，若客戶的IE配置了MSN Messenger、Yahoo!或Google Toolbar，其內置的Popup Blocker便會同時安裝到客戶的IE瀏覽器內，當客戶按bbWATCH的轉台鍵收看頻道時，bbWATCH的小型播放視窗便有機會被封鎖而未能自動顯示出來。因此，如客戶安裝了具有同類封鎖Popup視窗功能之軟件，解決方法可嘗試將 "ptv_video.hkbn.net"、"paytv.hkbn.net"和"www.hkbn.net"加入到該軟件內之允許清單。

如已檢查上述的範疇後發現問題仍然存在，請致電客戶服務熱線3567 7777聯絡我們。

3. 如何收看成人頻道？

4. 如果我要更改成人密碼，怎麼辦？

5. 如果想訂購更多成人頻道，應該怎樣做？

6. 我已登記了bbWATCH，為什麼不能於友人的電腦以我的「登入名稱」及「個人密碼」登入bbWATCH？

7. 我可否開啟多個視窗，同時收看多個bbWATCH頻道？

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