接收Fax，並不一定要使用傳真機！透過電郵來查閱你的私人傳真，更為方便之餘，亦可令你節省更多時間！

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1.「收Fax易」是什麼？ 「收Fax易」服務讓你可以透過指定電子郵箱接收傳真。香港寬頻會為用戶免費提供一個「8」字頭的香港傳真號碼(「收Fax易」個人傳真號碼)。親友只要如常傳真去這個傳真號碼，你便可以透過電子郵箱隨時隨地收取傳真。 2.如何使用「收Fax易」服務？ 當有文件傳真至用戶之「收Fax易」個人傳真號碼，例: 8xxx xxxx，文件便會轉送到指定之電郵地址，例如: name@hkbn.net。你便可透過電子郵箱讀取傳真內容。 3.傳真接收後，是否立刻傳送至我的Email呢? 是。 4.透過電郵所接收之傳真跟傳統以傳真機所接收之傳真有沒有分別? 沒有分別。 5.透過電郵所接收的傳真文件，會是什麼格式? 會是TIFF格式。 1.如何登記 getFAXEASY？ 請致電「香港寬頻」銷售熱線3498 3498查詢最新優惠。 2.如果我並非「香港寬頻」上網服務的客戶，我可否登記getFAXEASY? 可以 1.設定為接收傳真之電郵地址有沒有限制？是否需要為香港寬頻之電郵賬戶 (例如name@hkbn.net or name@ctimail.com等)才可？ 沒有限制。你可自由選擇一個電郵地址來接收傳真。 2.服務啟動後，我是否可以改變接收傳真之電郵地址? 可以。你可隨時透過香港寬頻「家居電話增值服務」或「寬頻增值服務」網頁，進入「收Fax易」項目，再登入「用戶專區」(http://htgetfax.hkbn.net/login.html) (見附圖)，便可按指示更改電郵地址。 3.我可否更改登入密碼? 可以。你可隨時登入「用戶專區」更改密碼。「收Fax易」用戶之預設密碼為其身份証號碼首六位數字， 例如身份証號碼是Z 123456 (7); 密碼則為「123456」。我們建議用戶於服務啟用後即時更改密碼， 而新密碼將於完成更改後約10分鐘開始生效。 4.如果我忘記了登入密碼可以怎麼辦? 如果你忘記登入密碼，可致電128 100跟客戶服務主任聯絡並安排重設密碼。 5.可否同時設定多個電郵戶口來接收傳真? 抱歉！我們的服務暫時只支援將傳真轉送至1個電郵地址，但電郵地址可隨時更改。 1.為何相關的系統設定正確仍然無法收到Fax? 首先請確定發件人所撥出之傳真號碼是否正確。如果傳真號碼無誤，則可能是你所使用之電郵系統中的「電郵過濾」功能把電郵過濾到「垃圾郵件匣」。我們建議你可以先到「垃圾郵件匣」或其他郵件匣查閱。如果真是這個原因導致無法接收傳真，你可以在有關的電郵系統中設定所有由fax@hkbn.net所發出的電郵為非垃圾郵件便可。