| 住宅客戶 服務查詢 | ||
 一般服務 |
區域管理層 |
寬頻上網服務 |
 |
||
| 家居電話服務 |
2b 寬頻電話服務 |
IDD 0030 服務 |
|
||
| CTI IDD 1666 服務 |
寬頻電視服務 |
網站管理專員 |
 |
||
| 商業客戶 服務查詢 | ||
| 商業國際通訊服務 |
商業電話服務 |
商業互聯網服務 |
|
||
|
||
| 一般服務 | |
| 網上查詢平台 | |
| https://apply.hkbn.net | 網上登記 |
| https://reg.hkbn.net/OnlineCSForm/ cs_form1.jsp |
網上客戶服務中心 |
| 電郵支援 | |
| HKBNbroadband@hkbn.net | 一般查詢 |
| 聯絡地址 | |
| 九龍中央郵政局郵政信箱73910號 | |
| 區域管理層 | |
| 香港島 | |
| 西灣河、北角、灣仔、西環、香港仔、愉景灣 | 總監（區域負責人）： 許亮堅先生 客戶服務經理：邵翠珊小姐 |
| 九龍東 | |
| 黃大仙、九龍灣、觀塘、油塘、將軍澳 | 副總監（區域負責人）： 蕭容燕小姐 高級經理 – 營運：伍麗琼小姐 |
| 九龍西 | |
| 葵青、東涌、深水埗、油尖旺、樂富、九龍塘、 何文田、紅磡 |
副總監（區域負責人）：吳志豪先生 高級客戶服務經理： 曲秀玉小姐 |
| 新界東及北 | |
| 沙田、馬鞍山、西貢、大埔、上水、元朗 | 副總監（區域負責人）： 曾月薇小姐 副總監： 劉健華先生 |
| 新界西 | |
| 荃灣、深井、青龍頭、屯門、洪水橋、天水圍 | 副總監（區域負責人）： 陳詠詩小姐 客戶服務經理： 葉家偉先生 |
| 寬頻上網服務 | |
| 服務熱線 | |
| 「個人服務專隊」直線 | 閣下可登入「賬戶登入」查閱直線電話號碼 |
| 登記熱線 | 3498 3498 |
| 傳真熱線 | 2199 8181 |
| 家居電話服務 | |
| 服務熱線 | |
| 24小時服務熱線 | 128 100 |
| 登記熱線 | 3498 3498 |
| 傳真熱線 | 2199 8181 |
| 2b 寬頻電話服務 | |
| 服務熱線 | |
| 一般查詢 | 128 1331 星期一至星期日 (上午9:00 –下午11:00) |
| 技術支援 | 128 1332 星期一至星期日 (上午9:00 –下午11:00) |
| 電郵支援 | |
| hkbn2b@hkbn.net | 一般查詢 / 技術支援 |
| IDD 0030 服務 | |
| 服務熱線 | |
| 服務熱線 | 128 110 星期一至星期日 (上午9:00 –下午11:59) |
| 登記熱線 | 3617 0888 |
| 傳真熱線 | 128 1818 |
| 設定IDD 0030「國際飛線 漫遊」飛線目的地熱線 |
3406 6969 |
| CTI IDD 1666 服務 | |
| 服務熱線 | |
| 服務熱線 | 2926 1234 星期一至星期日 (上午9:00 –下午11:59) |
| 寬頻電視服務 | |
| 服務熱線 | |
| 24小時服務熱線 | 3567 7777 |
| 登記熱線 | 3498 3498 |
| 傳真熱線 | 2199 8181 |
| 網站管理專員 | |
| 香港寬頻的網站現正進行革新，如有任何指正、意見或查詢，歡迎按此聯絡我們的網站管理員。 |
| 商業國際通訊服務 | |
| 服務熱線 | |
| 客戶服務熱線 | 128 180 星期一至星期五 (上午9:00 –下午 6:00) 星期六 (上午9:00 -下午1:00) |
| 傳真熱線 | 2199 8877 |
| 查詢電郵 | inc0030@hkbn.net |
| 商業電話服務 | |
| 服務熱線 | |
| 客戶服務熱線 | 128 180 星期一至星期五 (上午9:00 –下午6:00) 星期六 (上午9:00 –下午1:00) |
| 傳真熱線 | 128 1688 |
| 24小時緊急維修及技術支援 | 3145 5666 |
| 查詢電郵 | corp_voice@hkbn.net |
| 商業互聯網服務 | |
| 服務熱線 | |
| 客戶服務熱線 | 128 180 星期一至星期五 (上午9:00 – 下午6:00) 星期六 (上午9:00 - 下午1:00) |
| 傳真熱線 | 2199 8633 |
| 24小時緊急維修及技術支援 | 3145 5666 |
| 查詢電郵 | corp_bn@hkbn.net |
