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bbDRIVE新版本7.34 |
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| Q： |
Window Vista 用戶可以用bbDRIVE嗎? |
| A： |
Window Vista 用戶現在可以使用 bbDRIVE 軟件和檔案總管登入方法使用 bbDRIVE，詳細使用方法，請參考bbDRIVE 簡易使用手冊。
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| Q： |
新版本bbDRIVE軟件有甚麼新增功能？ |
| A： |
新增了「自動登入」功能。「儲存使用者名稱/密碼」配合「登入還原磁碟區」選項，以後每次開機或重新啟動電腦時均會自動登入bbDRIVE。
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| Q： |
如何安裝新版本bbDRIVE軟件？ |
| A： |
請即到用戶手冊專區下載bbDRIVE軟件使用手冊。
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| Q： |
有什麼磁碟區不可選擇使用？ |
| A： |
只有電腦的硬碟磁碟區不能選擇使用，如閣下選擇了光碟機磁碟區作為bbDRIVE使用，只需中斷bbDRIVE連線，重新啟動電腦後即可還原原有的光碟機磁碟區。
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| Q： |
我可否上載大於bbDRIVE預設容量之檔案？ |
| A： |
bbDRIVE是不容許儲存比預設容量大之檔案。如果檔案總管顯示了有關檔案資料，或許這是快取記憶未能消除關係。要回復正確顯示，閣下只需按F5鍵刪除快取記憶即可。
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| Q： |
為什麼在新版本bbDRIVE登入版面勾除「儲存使用者名稱/密碼」後，不能重新再次輸入密碼？ |
| A： |
閣下只需再次勾選「儲存使用者名稱/密碼」，然後按「離開」，當下次進入bbDRIVE登入版面時，便可以再次輸入使用者名稱及密碼。
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| Q： |
為什麼將檔名為非繁體中文或英文的檔案上載到bbDRIVE時，該檔名會變成亂碼？ |
| A： |
若要上載檔名為非英文或繁體中文的檔案到bbDRIVE，閣下需要先設定Windows之語言選項：
若閣下電腦作業系統為WinXP，只要到「控制台」，選擇「地區及語言選項」，再到「進階」的「非Unicode程式的語言」，選取相應之語言（例如簡體中文請選中文（PRC））為閣下WinXP非Unicode程式之預設語言。
若閣下電腦作業系統為Win2K，只要到「控制台」，選擇「地區及語言選項」，再到「一般」的「系統的語言設定」，按下「設為預設值」並選取相應之語言（例如簡體中文請選中文（PRC））為閣下Win2K之系統預設語言。 |
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| Q： |
為什麼我的bbDRIVE總是不能登入伺服器？ |
| A： |
1) 閣下請先查看使用者名稱和密碼是否正確， 請留意英文字母的大小寫會影響輸入之正確性。同時間亦請查看您的互聯網連接是否有效。
2) 若閣下正在使用防火牆，或正在使用Proxy伺服器上網，亦有可能導致連接失敗。請確保將防火牆的安全標準設置在低或關閉狀態以再嘗試連線。 |
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| Q： |
「磁碟正在使用中」錯誤訊息？ |
| A： |
當此錯誤訊息出現，代表閣下嘗試連接的磁碟機已經正在提供服務。您必須選擇非使用中的磁碟機，欲得知哪部磁碟機並非使用中，請開啟一個Explorer視窗並查看左邊的瀏覽器列。 |
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| Q： |
為何我不能在伺服器上找到某個應該存在的檔案？ |
| A： |
請右擊 bbDRIVE 系統框圖示並選擇「顯示監視器」，然後點選「點站」，選擇「清除快取記憶」重新整理 bbDIRVE 視窗。若然還是不行可以嘗試重新登入bbDRIVE。 |
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| Q： |
使用共享資料夾時，不同的用戶能夠打開同一檔案嗎？ |
| A： |
可以，當某用戶正在開啟或使用某檔案，其他人登入共享帳戶亦能開啟或使用該檔案。 |
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| Q： |
我能夠搭配其他Windows支援的軟件使用bbDRIVE嗎？ |
| A： |
可以。bbDRIVE支援大部分Windows支援的軟件，包括您可以利用防毒軟件掃瞄bbDRIVE附載文件，但卻不支援磁碟重組工具。 |
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| Q： |
為什麼我結束了bbDRIVE程式，但還在我的電腦中找到映射中的網絡磁碟？ |
| A： |
因為結束程式並不會中斷電腦與 bbDRIVE 伺服器間的連線，若要中斷連線，請在檔案總管視窗下右擊 bbDRIVE 圖示，選擇「中斷」。 |
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| Q： |
為何我上下載檔案時，畫面總是停頓在複製對話方框、傳送進度已達100%，但電腦彷如當機？ |
| A： |
請打開並檢視bbDRIVE的監視器，文件可能因為bbDRIVE已達容量上限而不能夠繼續傳輸，此時監視器應該會出現「無法上載文件」的訊息。 亦有可能由於傳送需時的緣故，而且傳送資料佔用大量電腦資源，故此用戶可能誤會成電腦當機的情況。 |
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| Q： |
為何打開儲存大量檔案的資料夾或將檢視模式轉成縮圖時，畫面不停閃現檔案傳送對話框？ |
| A： |
因為在Windows縮圖顯示模式，檔案會以預覽圖片形式呈現，故此當檢視模式轉成縮圖時，bbDRIVE將會下載資料內所有檔案用來預覽圖片，導致持續多個檔案傳送對話框在畫面上不停開關。若用戶想解決此問題，可在bbDRIVE程式設定中設置下載檔案的體積，在此指定檔案體積以下之檔案傳輸，將不會彈出檔案傳送對話框。 |
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| Q： |
為什麼點擊某些檔案，例如音樂檔或電影檔，檔案傳送對話框會馬上彈出？ |
| A： |
跟顯示縮圖模式同樣道理，由於Windows具有多媒體預覽功能，所以當您點擊多媒體檔案如音樂檔或電影檔，bbDRIVE便會下載整個檔案以製作預覽效果。 |
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| Q： |
為什麼我在輸入檔案上下載的指令後，電腦彷彿當機一般？ |
| A： |
可能是您的bbDRIVE程式設定中的「顯示文件傳送進度對話框」並沒有勾選，所以在上下載檔案時，bbDRIVE的文件傳送進度對話框並不會打開，所以進行一個長時間的上/下載動作時，用戶電腦便會彷彿當機一般沒有回應，其實是電腦正在上/下載檔案。 |
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| Q： |
上載檔案為何不成功？ |
| A： |
首先，請先檢查閣下的網絡連線是否正常。另外，您的硬碟要有與上載檔案同樣大小的剩餘磁碟空間，該檔案才可以成功上載至伺服器。 |
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| Q： |
下載檔案為何不成功？ |
| A： |
首先，請先檢查閣下的網絡連線是否正常。另外，您的硬碟要有下載檔案雙倍大小的剩餘磁碟空間，該檔案才可以成功下載至您的電腦。 |
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| Q： |
中文版說明主題出現亂碼？ |
| A： |
由於bbDRIVE軟件的說明主題會以HTML的方式顯示，請到控制的「網際網絡選項」，選擇「語言」，並檢查「語言喜好設定」清單中是否包括中文（香港特別行政區）或中文（台灣）。 |
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| Q： |
什麼是bbDRIVE網上登入？ |
| A： |
bbDRIVE的網上登入模式正是利用Windows內置的Internet
Explorer，讓使用者可以通過網頁瀏覽器登入並操控bbDRIVE。 |
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| Q： |
為什麼要使用網上登入模式？
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| A： |
因為考慮到bbDRIVE用家可能在家居以外環境使用bbDRIVE，比如公司、網吧、咖啡店或者其他公用電腦。網上登入模式以網頁瀏覽器登入，毋需下載及安裝bbDRIVE軟件，不單可以節省下載及安裝軟件的時間，更讓使用者在其他電腦操控bbDRIVE時無後顧之憂。 |
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| Q： |
bbDRIVE網上登入跟軟件登入使用上有什麼不同？ |
| A： |
| 登入模式 |
優點 |
適用於 |
| 網上登入 |
- 隨時隨地利用網頁瀏覽器立即登入
- 無需進行軟件安裝 |
公用電腦 |
| 軟件登入 |
- 將網上儲存空間映射（Map）成為電腦磁碟機
- 直接點擊並執行檔案
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搭配其他應用軟件
- bbDRIVE監視器監控活動 |
家庭電腦 | |
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| Q： |
利用網上登入，怎樣中斷與bbDRIVE伺服器的連線 |
| A： |
只要關閉網頁瀏覽器，電腦與bbDRIVE伺服器的連線將會自動中斷。 |
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| Q： |
我可以用其他的網頁瀏覽器使用bbDRIVE網上登入嗎？ |
| A： |
閣下必須使用Windows的Internet Explorer
6.0或以上進行bbDRIVE的網上登入模式。 |
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| Q： |
使用網上登入模式會否影響bbDRIVE的上下載速度？ |
| A： |
基本上登入模式並不會影響上下載速度，不過假如客戶在居所以外地方使用bbDRIVE，留意其bbDRIVE上下載速度將會受制於上網地點的寬頻服務的速度。 |
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| Q： |
如何在bbDRIVE網上登入模式上下載檔案？ |
| A： |
以拖曳方式可以將檔案文件從bbDRIVE與桌面之間進行上下載。另一方面，使用者亦可以右擊bbDRIVE內的檔案或資料夾，選擇「複製到資料夾」以下載到桌面電腦。
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