2025 ESG 策略
目標
2025年度
賦能人才
人才利益共享、風險共擔
2025財年目標
於ESG相關特別獎勵計劃實現最少88%的累計成功率
2025財年成果
於ESG相關薪酬計劃實現92.86%的累計成功率
以人才為重的關顧和發展
2025財年目標
在人才關顧調查中的整體關顧分數達到70%滿意度
2025財年成果
因應公司轉型，調查將於2026財年進行
科技助力
市場所需的ESG解決方案
2025財年目標
每年推出以ESG為主題的新方案
2025財年成果
推出全面網絡安全解決方案CyberZafe ，協助中小企偵測風險、識別漏洞，保障業務持續運作
業務變革
氣候行動
2025財年目標
設定科學基礎減碳目標
2025財年成果
近期科學基礎目標已於2024財年獲得SBTi批准
卓越客戶體驗
2025財年目標
每年推出全新的客戶體驗項目，使香港寬頻的客戶服務面向未來
2025財年成果
住宅方案：
推出WhatsApp及微信客戶服務，並更新聊天機械人服務
企業方案：
推出全新數碼自助服務功能，包括合約續約、故障通報、連線測試，以及延期付款╱恢復服務申請
資料私隱及安全
2025財年目標
所有員工在網絡釣魚評估的平均失敗率低於2%
2025財年成果
網絡釣魚評估的平均失敗率為1.39%1
1 網絡釣魚評估的平均失敗率是將財政年度內每次評估中失敗次數除以發送的網絡釣魚電郵數量，然後對進行的所有網絡釣魚評估的失敗率進行平均計算。失敗被界定為接收者點擊網絡釣魚鏈接及╱或提交數據。