2025 ESG 策略
2025財年目標
於ESG相關特別獎勵計劃實現最少88%的累計成功率
2024財年進展
高級管理人員將其薪金與2024財年減少14%用電量（與2022財年相比）的目標掛勾。該目標已成功達成
2025財年目標
在人才關顧調查中的整體關顧分數達到70%滿意度
2024財年進展
在人才關顧調查中的整體關顧分數達到66%滿意度
2025財年目標
將技術性職位的女性比例提升至27%或以上
2024財年進展
擔任技術性職位的女性比例達25.7%
2025財年目標
每年推出以ESG為主題的新方案
2024財年進展
推出Aegis Intelligence，升級AegisInsight網絡監控平台，以加強網絡安全，提升管治及降低風險
2025財年目標
為所有數碼共融社區項目進行社會影響評估
2024財年進展
對數碼共融社區項目進行社會影響評估，並得出首輪結果
2025財年目標
設定科學基礎減碳目標
2024財年進展
近期科學基礎減碳目標已獲得科學基礎減量目標倡議（「SBTi」）批准
2025財年目標
每年推出全新的客戶體驗項目，使香港寬頻的客戶服務面向未來
2024財年進展
住宅方案：
推出「智能寬頻搬遷」功能，此為My HKBN手機應用程式其中一個供客戶自助安排寬頻服務搬遷的工具
企業方案：
向銷售部門提供電子表格以處理日常客戶合約流程，2024財年平均70%的一般服務合約均以電子表格處理
2025財年目標
員工在網絡釣魚評估的平均失敗率低於2%
2024財年進展
員工在網絡釣魚評估的平均失敗率為1.49%
2025財年目標
將住宅網絡服務受阻的客戶受影響時數減少14%（以2022財年數據為基準）
2024財年進展
透過優化維修流程、定期檢查停電狀況和預防性維修，住宅網絡服務受阻的客戶受影響時數較2022財年減少11.3%
2025財年目標
提升最少20家中小企供應商的ESG評估分數
2024財年進展
於2023財年設立ESG問卷，並於2024財年將其分發予選定供應商，以評估他們的ESG表現
2024財年進展
增加董事會女性代表比率至超過50%