HKBN Mobile Services
eSIM 服務
eSIM 是數碼化SIM卡，無需實體卡，使用支援eSIM的手機或流動裝置，掃描由香港寬頻提供的eSIM二維碼 (QR code)，即可於裝置下載eSIM，無需實體卡即可連接網絡，不必擔心遺失或損壞SIM卡的問題。
一機多號，同一個手機裝置
管理多張eSIM
管理多張eSIM
無需擔心遺失SIM卡
一機多號，同一個手機裝置
管理多張eSIM
管理多張eSIM
無需擔心遺失SIM卡
- 新登記香港寬頻流動通訊服務計劃時，客戶可選擇eSIM，之後系統會發送電郵給客戶，點擊連結登入「我的戶口」便可查看eSIM的二維碼。
- 現正使用實體SIM卡之客戶如想更換至eSIM，可親臨香港寬頻門市辦理。
- 選擇儲值卡eSIM服務之客戶，可於香港寬頻門市購買。(適用於新購買儲值卡之客戶，按此查看儲值卡eSIM服務之詳情。)
- 選擇eSIM的客戶，香港寬頻將提供一個eSIM的二維碼(QR code)，客戶可使用流動裝置掃描該二維碼，下載及啟動eSIM。
- 下載eSIM時，流動裝置須在已連接Wi-Fi或流動數據環境下進行。
- 請確保你的流動裝置能使用eSIM
- eSIM二維碼一經掃描後，該eSIM將不能用於其他裝置
eSIM 與實體 SIM 卡所提供的服務有差異嗎?
eSIM 和實體 SIM 卡在基本功能上相似，但在使用便利性和安全性方面有其各自的優勢，而現時並非所有流動裝置都支援 eSIM，客人在選用前需確保所使用的裝置能使用 eSIM。
我想登記香港寬頻流動通訊服務，可以選擇使用 eSIM 嗎?
可以，現時 eSIM 適用於使用 3 香港網絡之香港寬頻流動通訊服務計劃，客戶於登記服務時可選擇 eSIM 或實體 SIM 卡，手續費全免。
一個 eSIM 可支援多部裝置嗎?
一個 eSIM 只可以連接一個裝置。 eSIM 二維碼一經掃描後，該 eSIM 將不能用於其他裝置。
如何將 eSIM 轉移至另一部手機或流動裝置?
與現在更換實體 SIM 卡程序一樣，流動通訊服務客戶可親臨香港寬頻門市辦理更換 eSIM，手續費為$50。新的 eSIM 二維碼一經發出，舊的 eSIM 便會失效。若客戶是更換新手機或流動裝置，建議先完成所有資料轉移，才到門市辦理更換 eSIM 手續。
如已下載及啟動 eSIM，客戶需重設手機或恢復原廠設定，應如何處理?
客戶於重設手機或恢復原廠設定時，請選擇「保留 eSIM」選項以避免 eSIM 於重設手機過程中被同時清除。如 eSIM 被清除，客戶需親臨香港寬頻門市辦理補領 eSIM，手續費為$50。
eSIM 服務能否支援智能手錶 (如 Apple Watch 或 Samsung Galaxy Watch) ?
eSIM 服務暫時只適用於指定流動裝置及型號。
儲值卡 eSIM 服務是由那一間服務供應商提供?
儲值卡 eSIM 是 3 香港提供的服務。香港寬頻是 3 香港的指定銷售代理，對服務的交付或履行不承擔任何責任。使用此儲值卡 eSIM 服務須受 3 香港有關條款及細則約束。
儲值卡 eSIM 是否在啟動後便能即時使用?
根據《電訊(登記用戶識別卡)規例》，於香港使用儲值卡前須實名登記，在成功登記前你的儲值卡 eSIM 服務會被暫停。辦理實名登記：https://www.three.com.hk/prepaid/account/tc/rnr-reg