客戶可帶同舊機到香港寬頻門市，向門市職員查詢其指定舊手機之回收價。完成辦理Trade-in 服務時，所獲得之Trade-in 金額，將即時扣減新機費用。

HKBN 回收(Trade-In)服務條款及細則

1. 回收裝置服務只適用於香港寬頻不時訂定之品牌及智能手機型號，詳情請向香港寬頻查詢。
2. 回收裝置服務只適用於指定香港寬頻門市。
3. 回收裝置必須為原廠正貨、未經任何改裝，並須包含原廠電池。回收裝置經香港寬頻檢查後，須確認為正常操作及性能良好，並符合香港寬頻所訂之回收標準。 香港寬頻保留對裝置狀況及回收資格的最終判定權。
4. 香港寬頻提出的回收金額，僅適用於完成檢查回收裝置後即時回收的情況下有效。如客戶選擇不即時回收，該報價將自動失效。
5. 最終回收金額會根據經香港寬頻檢查後當時回收裝置的損毀程度作準。
6. 客戶聲明及保證其為回收裝置的唯一合法及實益擁有人，並擁有絕對權利將該裝置出售﹑轉讓及交付予香港寬頻；該回收裝置並未設置任何留置權、索償或產權負擔，且回收該裝置不會侵害或損害任何第三方的權益。客戶進一步保證其具有完全的法定權力及能力簽署此確認信及完成是次回收交易。如因客戶違反上述任何聲明與保證，或因任何第三方對該裝置提出所有權主張，而導致香港寬頻遭受任何損失、損害、法律責任、費用或開支，客戶同意向香港寬頻作出全面賠償，並使香港寬頻免受損害。
7. 在移交回收裝置之前，客戶必須自行確保所有資料(包括但不限於SIM卡﹑個人資料﹑相片﹑影片﹑信用卡資料)已從該裝置徹底移除及/或作備份。一經交易後，香港寬頻及/或其合作夥伴會對回收裝置進行數據清除。香港寬頻概不負責對回收裝置的任何資料遺失、被存取、恢復或未能轉移之任何法律責任。
8. 在任何情況下，回收裝置確認信一經簽署，該回收裝置將不獲退回。香港寬頻即成為該回收裝置的合法擁有人，並擁有其絕對及明確的所有權。
9. 回收金額僅適用於即時於香港寬頻指定門市購買新裝置，一律不可兌換成現金或轉作香港寬頻服務賬戶之餘額。除特别註明外，此回收金額亦不可與其他優惠或分期付款計劃同時使用。
10. 香港寬頻有權拒絕回收任何裝置。
11. 客戶必須年滿十八歲或以上，方符合資格使用此回收(Trade-In)服務。
12. 如對此回收(Trade-In)服務有任何爭議，香港寬頻保留最終決定權。