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7天產品更換條款及細則：

1) 7天產品更換保證服務須知（適用於指定型號裝置 / 配件，Apple 產品除外）：
i. 客戶於香港寬頻購買 / 領取產品起7日內，若發現產品品質不符合出廠標準，可連同包裝內之所有設備及配件、購買銷售發票正本或換領簽收回條正本或產品 / 禮品收妥確認通知到指定香港寬頻專門店更換。當產品在製造商 / 供應商保養期內，客戶亦可享由製造商 / 供應商所提供之保養，並可自行將產品交回製造商 / 供應商維修。
ii. 更換產品必須沒有損壞、花損、曾經濕水或經過改裝之情況。
iii. 更換產品必須連同完整包裝、配件、說明書、未填寫之保養證、未啟動之服務通行證及贈品（如適用）一併退回。如產品已在網上登記保養或已啟動相關服務（如適用），則不能被更換。客戶可向製造商 / 供應商要求保養。
iv. 保用標貼必須保持完整，如沒有保用標貼或保用標貼曾受破壞，將不獲更換服務。
v. 更換產品必須是相同型號及相同顏色。
vi. 所有購買 / 領取之產品，香港寬頻只會提供一次更換服務。
2) 保養期內如有任何問題，請攜帶銷售發票或換領簽收回條或產品 / 禮品收妥確認通知到產品製造商 / 供應商的服務中心檢查及維修。
3)（如適用）銷售發票或「香港寬頻産品/禮品收妥確認通知」所列的産品，是《産品環保責任條例》（第603章）所指的受管制電器。該條例就該産品徵收下列循環再造徵費：空調機：每部港幣$125，電冰箱：每部港幣$165，洗衣機：每部港幣$125，乾衣機：每部港幣$125，抽濕機：每部港幣$125，電視機：每部港幣$165，電腦：每部港幣$15，列印機：每部港幣$15，掃描器：每部港幣$15，顯示器：每部港幣$45。
4) 除上述第3點外，閣下可以要求安排免費移走與所購買/換領相同種類及數量的舊電器（須屬同類受管制電器）。須受《除舊服務條款》約束。於交易後3天內必須提出除舊要求，逾期作放棄除舊服務處理。
5) 如有任何爭議，香港寬頻擁有最終之決定權。

Apple產品條款及細則：

1) 客戶於門市選購或領取任何Apple 產品時，必須即時確認包裝上所示與所選之產品型號是否相符。於完成付款或簽署「香港寬頻產品/禮品換領簽收回條」後(如適用)，任何退貨﹑換貨或退款的要求將不獲受理。如客戶選購或領取的Apple產品是iPhone，香港寬頻職員會即時啟動有關產品。如經速遞派送的任何Apple 產品（包括iPhone），任何退貨﹑換貨或退款的要求將不獲受理，而iPhone會被啟動後才給予客戶。
2) 保養期內如有任何問題，請攜帶產品及銷售發票或「香港寬頻產品/禮品收妥確認通知」到產品製造商 / 供應商的服務中心檢查及維修。
3)（如適用）銷售發票或「香港寬頻産品/禮品收妥確認通知」所列的産品，是《産品環保責任條例》（第603章）所指的受管制電器。該條例就該産品徵收下列循環再造徵費：空調機：每部港幣$125，電冰箱：每部港幣$165，洗衣機：每部港幣$125，乾衣機：每部港幣$125，抽濕機：每部港幣$125，電視機：每部港幣$165，電腦：每部港幣$15，列印機：每部港幣$15，掃描器：每部港幣$15，顯示器：每部港幣$45。
4) 除上述第3點外，客戶可以要求安排免費移走與所購買/換領相同種類及數量的舊電器（須屬同類受管制電器）。須受《除舊服務條款》約束。於交易後3天內必須提出除舊要求，逾期作放棄除舊服務處理。
5) 如有任何爭議，香港寬頻擁有最終之決定權。

保養及維修中心

Samsung
網頁： https://www.samsung.com/hk/support/service-center/

地區	地址	辦公時間	查詢電話
九龍	旺角亞皆老街 8 號朗豪坊辦公大樓 40 樓 09 至 12 室 & 15 室	星期一至日 11:00 AM ~ 08:00 PM	3953 6783
香港島	銅鑼灣軒尼詩道489號銅鑼灣廣場1期15樓1501室	星期一至日 11:00 AM ~ 08:00 PM	2521 4888
九龍	九龍旺角西洋菜南街 2A 至 2H 號銀城廣場 12 樓	星期一至六11:00 AM ~ 08:00 PM	8118 1138

Apple
Apple零售店 (Genius Bar需先網上預約)
網頁： https://www.apple.com/hk/retail/

地區	地址	辦公時間	查詢電話
香港島	中環金融街8號國際金融中心商場	星期一至五 10:00am – 6:00pm 星期六、日及公眾假期休息	3972 1500
香港島	銅鑼灣軒尼詩道500號希慎廣場	星期一至四，星期日：11:00am - 10:00pm 星期五至星期六：11:00am - 11:00pm	3979 3100
九龍	尖沙咀廣東道100號	星期一至日：10:00am - 10:00pm	3979 8800
	九龍塘達之路80號又一城	星期一至日：10:00am - 9:00pm	3979 3600
	觀塘道418號APM	星期一至日：11:00am - 11:59pm	3572 8900
新界	沙田正街18號新城市廣場	星期一至日：10:00am - 10:00pm	3899 7800

Apple 授權維修中心
電訊首科有限公司 (需先網上預約服務)

地區	地址	辦公時間	查詢電話
九龍	九龍觀塘駿業街58號電訊數碼大樓8樓01室	星期一至六：11:00am – 8:00pm 星期日及公眾假期休息	2332 3020

華豐電腦有限公司 (需先網上預約服務)

地區	地址	辦公時間	查詢電話
九龍	九龍觀塘偉業街120號觀奇洋服工業中心8/F	星期一至五：10:00am – 7:00pm 星期六, 星期日及公眾假期休息	2807 8156

Kodak
匯科系統有限公司 (Kodak產品供應商)
網頁： https://www.basco.hk/support/

地區	地址	辦公時間	查詢電話
新界	香港葵涌大連排道 35-41 號金基工業大廈 21 樓 A 室	星期一至五：9:30am – 5:30pm 星期六 : 9:30am – 12:30pm 星期日及公眾假期休息	3173 6080

備註: 供應商提供以下產品保養及需出示產品包裝上的保用貼紙 (如適用)，其他保養條款請參閱其網頁。

KODAK CHARMERA 鑰匙扣數碼相機盲盒	KODAK 記憶卡

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