【平安鐘懶人包2026】平安鐘邊間好? 7大服務平台收費、服務一覽
2046年，每3個香港人就有1個是長者。根據2023年政府統計，預計2046年香港65歲以上長者將增至總人口比例的36%（約274萬人）。樂齡科技因此成為重要產業之一。而平安鐘作為最為人熟悉的樂齡科技產品，能為長者提供及時支援，保障長者的安全。本文將為你整合2025年最新的樂齡科技資訊、平安鐘服務及比較，助你為家中長者揀選最適合的平安鐘服務。
目錄：最新資訊丨平安鐘是什麼？丨樂齡科技是什麼？丨平安鐘類型一覽丨7大平安鐘服務平台一覽丨平安鐘服務懶人包
最新資訊
2025年7月8日，香港寬頻推出全新品牌「智老友」，與家居平安協會合作，並為樂齡科技市場出一分力。「智老友」透過最新跌倒偵測系統功能，24小時監測長者家居安全，並與家居平安協會聯手提供一站式無線家居平安鐘服務，全力提升長者的生活質素。
了解 智老友 詳情
平安鐘是什麼？
平安鐘（緊急召援系統）是一種專為長者及有需要人士設計的求助裝置。使用者只需按下裝置上的求救按鈕，即可接通24小時支援中心，中心人員會即時確認求助者身份並提供援助，以確保長者24小時有人照顧，令照顧者更放心。
平安鐘主要功能包括：
- 緊急求助：一鍵接通24小時支援中心、報警或召喚救護車、通知緊急聯絡人
- 定位追蹤：部分室外用平安鐘具備定位追蹤功能，方便追蹤長者位置
部分服務機構會額外提供多種關愛服務，詳情請參閱下文。
- 醫療協助：預約門診，覆診提醒、服藥提醒、登記病歷資料、跟進入院情況
- 生活協助：天氣提示、交通查詢、社區資料查詢、服務轉介
- 情緒支援：節日問侯、情緒輔導服務
- 健康監測：部分隨身型平安鐘可監測心率、血壓等健康數據
樂齡科技是什麼？
樂齡科技（Gerontechnology）結合網絡、人工智能、大數據及雲端技術等創新科技，提升長者的生活質素，滿足其日常所需。這些技術涵蓋起居飲食、健康監測、家居安全、復康護理及社交互動等多個範疇，為長者提供全面支援。如防走失監察系統、輔助升降設備及智能機械人等。
近年最值得關注的便是「跌倒偵測系統功能」，當中採用高頻毫米波雷達技術及AI深度數據分析，精確捕捉長者動作細節（如跌倒時的速度、姿勢變化）。當系統偵測到長者跌倒等異常動作，會即時發送訊號到平安鐘，並透過平安鐘自動向支援中心求助及通知家人。無需長者主動求助，亦不需安裝攝影鏡頭，大幅降低因跌倒而未獲及時救助的風險，特別適合獨居或行動不便的長者。
平安鐘類型一覽
一、傳統平安鐘（室內用）
傳統家居平安鐘需連接電源及固定電話線，長者遇緊急情況可按鍵聯繫支援中心求助。
二、無線平安鐘（室內用）
無需固定電話線，採用4G網絡連接，操作更靈活。通常配備主機及防水遙控器，方便長者隨身攜帶，即使在浴室亦能使用。
三、平安鐘手錶（戶外用）
平安鐘手錶適合長者隨身佩戴。除具備定位追蹤及緊急求助功能外，還能監測心跳及記錄步數。如系統檢測到長者超過24小時未移動，支援中心會主動聯繫長者及其家人，以確保安全。
四、平安鐘手機App（戶外用）
適合習慣使用智能手機的長者，只需下載應用程式，即可享有緊急求助、服藥提醒及醫療預約等功能。家人也能透過應用程式實時查看長者的位置、服藥紀錄及覆診安排，時刻關注長者狀況
五、平安鐘定位手機（戶外用）
專為戶外活動設計，內置定位追蹤功能，可實時追蹤長者位置，防止走失。長者只需按下按鈕，即可聯繫緊急支援中心求助。
平安鐘服務可配合跌倒偵測系統
平安鐘服務可配合跌倒偵測系統 無需安裝鏡頭、無需手動操作、無需固定電話線，透過將高頻毫米波雷達技術，採用AI人工智能深度學習長者生活數據，24小時偵測長者跌倒或久坐等異常情況。
而跌倒偵測系統可以透過串接平安鐘服務，提升長者的生活質素。當系統偵測到長者跌倒等異常動作，會即時發送訊號到支援中心求助，中心職員通知家人，為長者提供更完善的保障，大大減低長者在家中失救的風險。
7大平安鐘服務平台收費、服務一覽
平安鐘服務平台: 愛長老平安鐘
| 服務機構: | 家居平安協會 |
| 產品 | 家居平安鐘、無線平安鐘、手機平安鐘、愛長老手機、平安鐘App、 樂齡科技方案(平安鐘配合AI自動跌倒偵測系統) |
| 收費*: | 家居平安鐘： $115/月 (主機+防水遙控器) 無線平安鐘：$138/月(主機+防水遙控器) 手機平安鐘 ：$168/月;機價$698 智老友: 了解更多詳情 |
| 提供服務: | ✔️ 24小時緊急求助及支援 ✔️每月電話慰問✔️每月設備測試✔️病歷登記✔️入院跟進 ✔️預約門診✔️服藥提醒、覆診提醒 ✔️節日問候、生活查詢(如：天氣、交通、社區資訊) ✔️服務轉介(如：社區中心、健康護理) ✔️電話網絡服務(如：通話、定位追蹤) ✔️氣溫轉變真人提示✔️跌倒偵測 ✔️家傭翻譯✔️長幼溝通橋梁 |
* 客戶須承諾最短合約期。
平安鐘服務平台:一線通平安鐘
| 服務機構: | 長者安居協會 |
| 產品 | 無線平安鐘、一線通守護卡(平安鐘隨身器)、一線通智守護App(平安鐘手機App) |
| 收費: | 無線平安鐘： $178/月 (主機+防水遙控器) 一線通守護卡：$178/月(主機+防水遙控器) 一線通智守護App ：$168/月 |
| 提供服務: | ✔️ 24小時緊急求助及支援 ✔️電話慰問 ✔️預約門診、服藥及覆診提醒、病歷登記、入院跟進 ✔️守護服務(低電量提示及偵測活動狀態) ✔️ 定位追蹤(只限一線通守護卡及一線通智守護App) |
了解更多 一線通平安鐘 詳情。
平安鐘服務平台:安心通平安鐘
| 服務機構: | 香港平安鐘協會有限公司 |
| 產品 | 家居平安鐘、安心定位智能手機(手機平安鐘) |
| 收費: | 家居平安鐘: $133/月 (主機+防水遙控器) |
| 提供服務: | ✔️ 24小時緊急求助及支援 ✔️ 24小時緊急求助及支援 ✔️預約門診 ✔️服藥提醒、覆診提醒 ✔️生活查詢(如：天氣、交通、社區資訊) ✔️服務轉介(如：社區中心、健康護理) ✔️定位追蹤(只限安心定位智能手機) ✔️情緒輔導服務 |
了解更多 安心通平安鐘 詳情。
平安鐘服務平台: 長者家長者鐘
| 服務機構: | 長者家 |
| 產品 | 長者鐘(家居平安鐘) |
| 收費: | 家居平安鐘: $123/月 (主機+防水震動式遙控器) |
| 提供服務: | ✔️ 24小時緊急求助及支援 ✔️每月電話慰問 ✔️預約門診 ✔️生活查詢 ✔️服務轉介(如：社區中心、健康護理) ✔️聯絡家人或社工 ✔️查證來訪者身份 ✔️親善探訪 ✔️健康評估及教育 |
了解更多 長者家長者鐘 詳情。
平安鐘服務平台: 事事寧平安鐘
| 服務機構: | 集寶 |
| 產品 | 家居平安鐘、手機平安鐘 |
| 收費: | 家居平安鐘: $128+/月 (主機;防水遙控器需另加$20) 手機平安鐘: $168+/月 |
| 提供服務: | ✔️ 24小時緊急求助及支援 ✔️定期電話慰問✔️定期設備測試✔️病歷登記✔️入院跟進 ✔️預約門診✔️服藥提醒、覆診提醒 ✔️節日問候、生活查詢(如：天氣、交通、社區資訊) ✔️服務轉介(如：膳食、家務助理) ✔️電話網絡服務(如：通話、定位追蹤) ✔️聯絡家人或社工 ✔️查證來訪者身份 ✔️冷鋒及酷熱提示 |
了解更多 事事寧平安鐘 詳情。
平安鐘服務平台: 366移動平安鐘
| 服務機構: | 366關愛服務有限公司 |
| 產品 | 智能定位手錶（手錶平安鐘）、i愛你用戶端(手機平安鐘及平安鐘手機App) |
| 收費: | 智能定位手錶: 按電訊服務收費，需另外查詢。(手錶約 $798) |
| 提供服務: | ✔️ 24小時緊急求助及支援 ✔️語音通話✔️定位功能 ✔️跌倒偵測 ✔️健康監察 |
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平安鐘服務平台: 老友記平安鐘
| 服務機構: | 老友記 |
| 產品 | 家居平安鐘（附防水遙控器） |
| 收費: | 平安鐘主機，附防水遙控器/震動式遙控器，需另外查詢收費。 |
| 提供服務: | ✔️ 24小時緊急求助及支援 ✔️定期電話慰問 ✔️入院跟進服務 ✔️預約門診 ✔️服務轉介(如：社區中心、健康護理) ✔️定期親善探訪 ✔️聯絡家人 ✔️查證來訪者身份 ✔️免費上門維修及更換遙控器 |
了解更多 老友記平安鐘 詳情。
平安鐘服務懶人包
| 愛長老 | 一線通 | 安心通 | 長者家 | 事事寧 | 366移動 | 老友記 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 24小時緊急求助及支援 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 定位追蹤 | ✔️ | ✔️ 一線通 守護卡及 智能守護App | ✔️ 安心定位 智能手機 | ✔️ | ✔️ | ||
| 跌倒偵測 (雷達技術) | ✔️ 長者服務 方案 | ️ | |||||
| 定期電話 慰問 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ||
| 節日問候 | ✔️ | ✔️ | |||||
| 定期親善 探訪 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ||||
| 生活查詢 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ||||
| 聯絡家人/ 社工 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |||
| 服藥提醒 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |||
| 覆診提醒 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |||
| 預約門診 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |
| 病歷登記 | ✔️ | ✔️ | |||||
| 入院跟進 服務 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |||
| 服務轉介 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |||
| 定期設備 測試 | ✔️ | ✔️ | |||||
| 查證來訪者身份 | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ||||
| 額外支援 服務 | -氣溫轉變 提示 -家傭翻譯 -長幼溝通 橋梁 | 守護服務，如:低電量 提示及偵測活動狀態 | -情緒輔導 服務 | -健康評估及教育 | -氣溫轉變 提示 | -健康監察 | -免費上門 維修及更換遙控器 |
以上資料僅供參考，請參閱個別服務條款及細則。
總結
平安鐘作為長者安全的重要保障，選擇合適的服務平台至關重要。香港寬頻推出全新品牌「智老友」，聯同 家居平安協會提供24小時長者緊急支援服務，更特設多個關愛服務，如門診預約、覆診提示。立即了解更多。