香港寬頻「卓越」豐盛優居樂
一站式家居保險服務
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(只適用於付費寬頻計劃)
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香港寬頻「卓越」豐盛優居樂
投保香港寬頻「卓越」豐盛優居樂，保障您的安樂窩
香港寬頻「卓越」豐盛優居樂提供多種自選保障，迎合您的需要。只需幾分鐘就可以讓溫暖的家得到保障 。
產品特點
全球財物保障
第三者責任保障
颱風及暴雨損失保障
緊急支援
家居保險入門常見問題
- 1. 我已經購買了火險，為甚麼還需要香港寬頻「卓越」豐盛優居樂這類的家居財物保障?
- 火險保障您及按揭物業承押人的利益。一般火 險主要保障樓宇的結構，包括牆壁、天花板及地板等，針對火災造所成的損失的要風險，亦覆蓋其他災害如颱風暴雨、山泥傾瀉或洪水 等，但家居財物損失則不在火險保障範圍。香港寬頻「卓越」豐盛優居樂保障家居財物及第三者責任，於火險之上，提供全面保障。
- 您需要的家居財物保額將視乎您需要更換傢俱、裝置及設備、家居電器、個人物件和貴重物品的金額而定。
- 香港寬頻「卓越」豐盛優居樂根據物業的不同面積提供不同保額。您亦可以透過添加一些自選保障，自訂香港寬頻「卓越」豐盛優居樂的保障範圍。
3. 我是租客，如業主已為物業投保家居保險，我仍需要一份家居保險嗎?
保障內容常見問題
- 1. 香港寬頻「卓越」豐盛優居樂的保障範圍包括甚麼？
- 香港寬頻「卓越」豐盛優居樂保障您的家居財物和個人物件的意外損失或損毀，盜竊（不包括任何部份被出租的居所、您的居所無人居住連續超過30天、以及置放於無人看管汽車內的物品遭盜竊所造成的損失或損毀）。它保障您的財物免受一系列不可預見事件所影響，例如颱風、極端天氣、水災、水管爆裂、火災、盜竊、意外損毀或其他損失。保障範圍包括傢俱、衣物、家居電器、金錢、貴重物品、珠寶首飾及室內裝飾物品（見問題#2）。若您的居所暫時不宜居住，我們更會作出臨時居所開支賠償; 承保第三者責任保障並提供 24 小時家居支援熱線服務。香港寬頻「卓越」豐盛優居樂提供一系列額外保障，讓您倍感安心。
- 香港寬頻「卓越」豐盛優居樂的「家居財物」一節保障您及／或您的家屬或任何人士為您及／或您的家屬放置的裝置及設備。裝置及設備是指固定於您居所的結構上，並組成其結構的一部份的室內裝飾項目，包括但不限於門、窗、牆面覆蓋物、浴室套件、有固定設備的廚房、入牆櫥櫃、地板和定製地毯，但不包括家用電器及任何排水渠、水管、電纜及/或電線。
- 為免生疑問，「居所財物」一詞不包括居所前物業擁有者或地產發展商或任何人士放置或遺留的裝置及設備，不論它們是否明文包括在居所的價格或租金之內。
- 您獲前物業擁有者或地產發展商提供的裝置及設備可根據「前物業擁有者或地產發展商的裝置及設備」自選保障(如有)獲得保障。若您是租客，則由業主提供的裝置及設備會獲得「第三者責任」一節下「租客責任」分節的保障。
- 香港寬頻「卓越」豐盛優居樂保障因颱風或黑色暴雨的雨水滲漏所造成的家居財物損毀。若窗戶由您及/或您的任何家屬自行安裝，或者您已經購買「前物業擁有者或發展商的裝置及設備」，您可就因颱風或黑色暴雨造成窗戶損毀的維修費用獲得賠償。
- 若因懸掛八號或更高熱帶氣旋警告信號、或黑色暴雨警告信號，導致超過六小時暫停食水或電力供應，或無電梯服務到達您的居所樓層，我們將就臨時住宿及膳食的開支作出賠償，在颱風暫避伸展保障下以 5 天為限。
- 若您的家居財物損毀以致不宜居住，您可就額外住宿開支獲得賠償，每天以 1,500 港元為限，每保險期的總累積賠償額為 90,000 港元。
- 若您的家居水管意外爆裂，香港寬頻「卓越」豐盛優居樂就您的居所財物（例如傢俱和個人物件）損毀提供保障。若您的居所暫時不宜居住，您可就臨時居所開支獲得賠償，每天以 1,500港元為限，每保險期的總累積賠償額為 90,000港元。
- 此外，若水管爆裂導致第三方財產（例如樓下的單位或樓宇電梯）損毀，我們會保障您對有關損毀的責任，每個保單年度最高賠償額為10,000,000港元; 您可選擇升級第三者責任保障，每個保單年度最高賠償額可達20,000,000港元。
- 租賃協議內明文包括的家用電器，將作為家居財物獲得保障。您的業主提供的裝置及設備和傢俱將獲得「第三者責任」下「租客對租住樓宇的責任」分節的保障。您可參閱香港寬頻「卓越」豐盛優居樂產品說明書以詳閱不同計劃的保額和項目限額。
- 若您選擇「前物業擁有者或發展商的裝置及設備」自選保障，室內裝飾項目（不論是否明文包括在居所的價格內）將獲得保障。傢俱和家用電器將作為家居財物獲得保障。
- 香港寬頻「卓越」豐盛優居樂就您居所內的貴重物品意外損失或損毀提供高額保障，每件物品的最高賠償額為 20,000港元（如選擇計劃 3)，總累積賠償額上限為 600,000港元，或家居財物保額的三分一（以較低者為準）。
- 貴重物品包括珠寶首飾、手錶、黃金製品、銀或其他貴重金屬、相機及望遠鏡、藝術品、古董、皮草，以及郵票、硬幣和獎章收藏品。您可以選擇我們的「全球個人財物」自選保障，以保障您／您的家屬的貴重物品、個人財物和金錢，無論在您居所內或全球任何地方。
3. 若懸掛熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告信號，我可以獲得甚麼保障？
4. 若我的居所水管爆裂，保障範圍包括甚麼?
5. 若我租住一個連配備出租的單位，居所內的所有電器和傢俱均由我的業主提供，那麼香港寬頻「卓越」豐盛優居樂如何為我提供保障?
6.我購買了一個連配備的物業，前物業擁有者或發展商提供電器、傢俱和室內裝飾，香港寬頻「卓越」豐盛優居樂如何為我提供保障？
7. 香港寬頻「卓越」豐盛優居樂如何保障我的居所內的貴重物品？
其他問題
- 1. 如果我需要搬屋，我可以更改香港寬頻「卓越」豐盛優居樂的受保地址嗎?
- 可以。請您聯絡AXA安盛客戶服務熱線2894 4690 查詢有關更改受保地址事宜; 若您需更改香港寬頻家居寬頻服務地址(如適用)，請聯絡香港寬頻客戶服務熱線128100。
- 2. 我如何提交索償？
- 如果發生索償，保單持有人應：
- (a) 自受保事件起計31天內盡快通知AXA安盛
- (b) 通過Emma by AXA 提交索償 (點擊此處下載) 並上傳所有相關資料和文件。此外，保單持有人亦可以電郵至 home.claims@axa.com.hk 向 AXA安盛提交索償表格及相關文件
- 3. 我如何缴付保費?
- 您的保費將會反映在由香港寬頻開出的單一帳單中。您可以根據所選計劃，選擇以月繳或年繳模式直接向香港寬頻支付。您可透過網頁版或My HKBN手機應用程式 (My HKBN App)登入您的香港寬頻戶口(My HKBN) 查閱賬單紀錄。您可按此查閱香港寬頻提供的繳款方式。
- 4. 按此查看常見問題。
保險範圍一覽表
重要事項
- 此網頁的資料只供參考，並不旨在提供相關條款及細則的全部。要了解保障範圍及主要不保項目，請參閱產品說明書。您亦可以查閱保單內文以了解所有保障及不保項目的條款及細則。
- 以上保單由安盛保險有限公司（「AXA安盛」）承保，AXA安盛已獲香港保險業監管局授權並受其監管。AXA安盛將負責按保單條款為您提供保險保障以及處理索償申請。香港寬頻網絡有限公司 (「香港寬頻」）(牌照號碼：GA1056) 乃根據保險業條例（香港法例第41章）註冊為AXA安盛於香港特別行政區分銷一般保險產品之授權保險代理商。一般保險計劃乃AXA安盛之產品而非香港寬頻之產品。